В днешно време почти всеки човек има смартфон и тъй като повечето от тях са доста скъпи се препоръчва да се използват и кейсове за телефони. Все още има много дебати дали наистина е необходимо да се вземат кейсове за всеки телефон особено за хора, които до сега никога не са успявали да си изпуснат телефона и не са имали никакъв проблем в поддържането му. Има много причини защо човек трябва да си има кейс за телефона дори и когато е сигурен, че няма да го изпусне.
Естествено най-основната и добре позната функция на кейса за телефон е, че го предпазва при падане. Няма значение колко внимателен е човек, все някога ще се случи да падне телефона. Това е дори възможно ако някой друг го използва, който без да иска го изпусне. Защитата от кейса зависи и от самия телефон. Напримерно телефоните с Андроид обикновено са създадени по-здрави и е силно възможно без проблем да оцелеят обикновени изпускания повечето пъти. Други телефони обаче са направени от материали, които не са толкова издръжливи, и е силно възможно още при първото изпускане, което може да е след години или дори на следващия ден, да се счупят. В тези случаи изглежда, че е много по-удачно да се използва кейс за телефона.
Защитата на кейса за телефон не е само по отношение на външността на телефона. Някои хора нямат проблем с надрасквания по панела или дисплея. По-важното е при падане да е добре предпазено това, което се намира вътре в телефона, защото все пак то го прави функционален.
Кейсът за телефон също така помага да се поддържа високо ниво на запазеност на телефона, което увеличава цената, на която може да бъде продаден втора ръка. Някои телефони могат дори да се продадат като нови, защото нямат абсолютно никакви драскотини. Причината за това са кейсовете за телефони.